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F.A.Q (Questions Fréquentes)Quel est le système le plus intéressant pour moi ?Votre choix dépend de vos besoins et peut varier selon plusieurs critères (Espace disponible, Poids, Budget …) Nous sommes à même de vous fournir tout type de système de stockage, il est donc important de votre coté de définir l’espace où vous souhaitez disposer ou enterrer votre installation, définir la contenance nécessaire à votre arrosage ou à votre usage domestique. Par exemple, pour des petits jardins, Enkitanks vous conseillera d’opter pour des systèmes enterrés prenant beaucoup moins de place et permettant d’améliorer l’aspect visuel de votre espace. Comment puis je commander sur Enkitanks ?Après avoir validé votre choix, vous avez simplement à cliquer sur Commande et vous laisser guider. Vous serez donc redirigé vers notre plateforme de paiement sécurisée sur laquelle vous pourrez en toute sécurité valider votre commande. Vous recevrez une confirmation de transaction ainsi qu’un email confirmant votre commande. Quels sont les délais de livraison de mon système ?A partir de la validation de votre commande, vous recevrez un email vous indiquant les délais de livraison exact (entre 2 et 4 semaines). En effet, Enkitanks ne peut vous garantir des délais de livraison fixes car ils peuvent changer selon la contenance du système et la gestion de notre stock. Pour les accessoires, ils peuvent être expédiés de façon indépendante et nécessite un délai d’une à deux semaines. A noter également que pour certains modèles, fabriqués à la demande, un délai de livraison supérieur peut être envisagé : Enkitanks vous précisera dans ce cas le jour approximatif de livraison. Vous pouvez également nous transmettre par courrier votre commande (en précisant clairement la ou les références des produits ainsi que les quantités ainsi que votre adresse complète) accompagné de votre règlement par chèque. Nous vous confirmerons la validation de votre commande par courrier ou téléphone dès réception de votre courrier. Quels sont les frais de livraison de mon système ?Les frais de port sont une participation aux frais réels de transport et sont forfaitisés, pour des livraisons France entière, métropolitaine. La participation aux frais de port varie selon les produits. Vous trouverez ci dessous des exemples de frais de port unitaires TTC. Pour une commande de plusieurs produits, les frais de port de chaque produit s'ajoutent. Pour une commande de plus de 5 cuves ou pour des produits particuliers hors catalogue, nous proposons un devis de transport spécifique. Par ailleurs, notre mode de fonctionnement ne permet pas d’opérer soi-même l’enlèvement des produits de nos sites de stockage.
Quels sont les différents moyens de paiement pour commander un système chez Enkitanks ?Comme nous vous l’avons expliqué auparavant, vous êtes en mesure de commander en ligne de façon sécurisée avec votre carte de crédit. Nous acceptons toutes les cartes VISA et EUROCARD mais les cartes American express ne sont pas acceptées. Par ailleurs, vous avez la possibilité de nous envoyer un règlement par chèque à l’ordre de Enkitanks à l’adresse suivante : Enkitanks 6 avenue des Grives Le mont des oiseaux 83400 Hyères Quelles sont les garanties quand je commande une cuve chez Enkitanks ?Les avis et conseil, les indications techniques, les propositions que nous pouvons être amenés à donner ou à faire, n’impliquent de notre part aucune responsabilité quand à l’utilisation de l’eau (cf. décret 1220 de la loi de 2001 sur les eaux destinées à la consommation humaine). Il est rappelé que « mise à part les eaux provenant du réseau public, les eaux provenant du milieu naturel sont, à priori, considérées comme non potable ». Il appartient à l’utilisateur de vérifier l’adéquation entre le choix du matériel et les conditions réelles d’utilisation souhaitée par l’utilisateur. |
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